Служба Поддержки Welvura

Если у вас возникли вопросы, проблемы или предложения, связанные с игрой Welvura (Печенька), наша команда поддержки всегда готова помочь.

Как Связаться?

Через Telegram-бот (Рекомендуемый способ)

Самый быстрый и удобный способ получить помощь — написать в нашу службу поддержки прямо через официальный Telegram-бот @welvura_robot.

  1. Запустите бота @welvura_robot.
  2. Найдите в меню бота раздел "Поддержка" или "Помощь".
  3. Опишите ваш вопрос или проблему как можно подробнее.
  4. Ожидайте ответа оператора поддержки.

Электронная почта (Альтернативный способ)

Вы также можете связаться с нами по электронной почте. Пожалуйста, укажите ваш игровой ID (если известен) и подробно опишите ваш вопрос.

Email поддержки: [email protected]

Обратите внимание: время ответа по email может быть дольше, чем через Telegram-бот.

Советы для быстрого решения вопроса:

  • Максимально подробно опишите вашу ситуацию.
  • Если проблема связана с конкретным раундом игры, укажите время и дату.
  • Если вопрос касается платежа, приложите скриншот или ID транзакции (если возможно).
  • Будьте вежливы и терпеливы, мы обязательно постараемся помочь.